Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acest site web este operat de AdelaCare. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să respectați acești termeni și condiții.

Servicii oferite: AdelaCare oferă servicii de îngrijire postnatală la domiciliu, inclusiv consultanță pentru alăptare, îngrijirea nou-născutului, masaj pentru bebeluși și suport emoțional pentru mămici.

2. Programări și Anulări

2.1 Programări

• Programările se fac telefonic, prin WhatsApp sau prin formularul de contact
• Confirmarea programării se face în maxim 24 de ore
• Programările sunt considerate ferme după confirmarea telefonică

2.2 Anulări și Reprogramări

• Anularea gratuită: cu cel puțin 4 ore înainte de programare
• Anulare tardivă (sub 4 ore): se percepe 50% din tarif
• Neprezentare fără anunț: se percepe tariful integral
• Reprogramările sunt gratuite dacă sunt anunțate cu cel puțin 4 ore înainte

3. Tarife și Plăți

• Tarifele afișate pe site sunt în Lei (RON) și includ TVA
• Prețurile includ deplasarea în Târgu Mureș și împrejurimi (până la 15 km)
• Pentru distanțe mai mari de 15 km, se adaugă 1 leu/km
• Plata se face la finalul vizitei: numerar sau transfer bancar
• Pentru pachete, plata se poate face în rate (50% + 50%)

4. Natura Serviciilor

Important: Serviciile AdelaCare sunt de natură educativă și de suport, NU constituie consultație medicală.

• Nu diagnosticăm și nu tratăm afecțiuni medicale
• În caz de probleme de sănătate, recomandăm consultarea medicului
• Sfaturile oferite sunt bazate pe experiență și bune practici, nu înlocuiesc avizul medical
• Pentru urgențe medicale, apelați 112 sau mergeți la cea mai apropiată unitate de urgență

5. Confidențialitate

Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea informațiilor despre dumneavoastră și familia dumneavoastră. Nu vom divulga informații către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

6. Responsabilități

6.1 Responsabilitățile Noastre

• Oferim servicii de calitate, bazate pe experiență și formare profesională
• Respectăm programările și anunțăm din timp orice modificare
• Păstrăm confidențialitatea informațiilor
• Vă tratăm cu respect și profesionalism

6.2 Responsabilitățile Clientului

• Furnizarea de informații corecte despre situația dumneavoastră
• Respectarea programărilor sau anunțarea din timp a modificărilor
• Asigurarea unui mediu sigur pentru desfășurarea vizitei
• Respectarea recomandărilor și informarea despre orice problemă

7. Limitarea Răspunderii

AdelaCare nu poate fi ținută responsabilă pentru:

• Deciziile luate de client pe baza informațiilor oferite
• Nerespectarea recomandărilor oferite
• Situații medicale care necesită intervenție de specialitate
• Forță majoră sau circumstanțe neprevăzute

8. Proprietate Intelectuală

Conținutul acestui site (texte, imagini, logo) este proprietatea AdelaCare și este protejat de legile privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea fără acordul scris.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 751 103 080

11. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.